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Avaya 37820X Deutsch Exam Syllabus Topics:
| Section | Objectives |
|---|---|
| Topic 1: Avaya Midsize Solution Portfolio | - Avaya IP Office Platform
|
| Topic 2: Customer Business Requirements Analysis | - Business Objectives and Communication Requirements
|
| Topic 3: Solution Sizing and Bill of Materials | - Solution Configuration
|
| Topic 4: Implementation and Migration Planning | - Deployment Strategy
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| Topic 5: Contact Center and Customer Experience Solutions | - Customer Engagement Design
|
| Topic 6: Unified Communications and Collaboration Design | - UC Applications
|
| Topic 7: Networking and Infrastructure Design | - Infrastructure Requirements
|
Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:
Web Traveling.com verwendet Outlook mit einem Exchange-Server. Sie haben dem Kunden vorgeschlagen, das Outlook-Plugin zu verwenden.
Was macht dieses Plug-In für die Benutzer von Web Travellng.com?
- A. Es fügt Outlook-Zugriff zu Avaya IX Workplace Client for IP Office hinzu.
- B. Fügt dem Outlook-Fenster eine Teilmenge der one-X Portal-Funktionalität hinzu.
- C. Fügt dem one-X Portal-Desktop Outlook-Zugriff hinzu.
- D. Es fügt Avaya IX Workplace Client-Funktionalität zum Outlook-Fenster hinzu.
Correct Answer: C 🗳️
Siehe Szenario: H&H-Ticket.
Das Unternehmen H&H Ticket möchte seine DEFINITY-Systeme durch eine Lösung ersetzen, für die es problemlos Ersatzteile und Wartung erhalten kann. Der Kundenkontakt möchte wissen, warum er zu IP Office"* und nicht zu Avaya Aura migrieren sollte.
Abgesehen davon, dass diese Lösung speziell für die Unterstützung mittelständischer Unternehmen mit bis zu 3000 Benutzern entwickelt wurde, was würden Sie ihnen sonst noch sagen?
- A. IP Office kann entweder in einer Nutanix- oder einer VMware-Umgebung virtualisiert werden.
- B. IP Office verwendet viele der gleichen Komponenten und Anwendungen wie SBCE und System Manager.
- C. IP Office Enthält integrierte Apps wie Voicemail, Audio- und Webzusammenarbeit, Mobilität, IM und Anwesenheit.
- D. IP Office lässt sich in eine Multi-Channel-Contact-Center-Lösung integrieren, die zu Avaya Aura Contact Center migriert werden kann.
Correct Answer: B 🗳️
Welche zwei Gründe sprechen dafür, Voicemail Pro für die Aufzeichnung zu verwenden? (Wähle zwei.)
- A. Jede Avaya Contact Center Select-Sprachagentenlizenz enthält eine Aufzeichnungslizenz.
- B. Bietet Berichte darüber, wie oft ein Anruf gehalten wurde.
- C. Es ist keine zusätzliche Lizenzierung erforderlich, um jedem Benutzer die Anrufaufzeichnung über eine Schaltfläche zu ermöglichen.
- D. Es bietet Live-Überwachung von Sprache und Bildschirmen.
Correct Answer: C,D 🗳️
Derzeit hat ein Kunde eine IP500 V2 Preferred Edition-Bereitstellung mit SIP-Trunks in seinem Büro, aber er plant, innerhalb des nächsten Monats 10 Mitarbeiter für den technischen Support einzustellen, die remote arbeiten sollen. Alle 10 Mitarbeiter müssen gleichzeitig auf ihre Nebenstelle zugreifen können. Sie fragen Sie, ob das IP Office über eine integrierte Funktionalität dafür verfügt und ob dies aus Sicherheitsgründen ausreichend ist.
Welche Lösung würde den Bedarf des Kunden an Remote-Mitarbeitern und Sicherheit erfüllen, und welche zusätzliche Lizenzierung (falls vorhanden) ist erforderlich?
- A. Das IP Office verfügt über einen integrierten SBC, der für die Sicherheit ausreichend ist. Der Kunde benötigt außerdem 10 Teleworker-Lizenzen.
- B. Ein SBCE wird empfohlen und mit IP Office bereitgestellt. Der Kunde benötigt außerdem 10 Standard- und erweiterte Lizenzen für die Remote-Mitarbeiter.
- C. Ein SBCE wird empfohlen und mit IP Office bereitgestellt. Der Kunde benötigt außerdem 10 Standardlizenzen für die Remote-Mitarbeiter.
- D. Das IP Office verfügt über einen integrierten SBC und eine Firewall und ist für die Sicherheit ausreichend. Der Kunde braucht auch
10 Teleworker-Lizenzen,
Correct Answer: C 🗳️
Welche Funktion erfordert bei den Avaya J100 Series IX IP-Telefonen PoE Klasse 2?
- A. Das Tastenmodul JBM24/JEM24
- B. Das Farbdisplay
- C. Das drahtlose J100-Modul
- D. Die eingebaute Lautstärkeanhebung
Correct Answer: B 🗳️
